¿Por qué son importantes los buenos modales?

LA IMPORTANCIA DE LOS BUENOS MODALES 

PARA ALCANZAR EL ÉXITO

Los buenos modales, es un tema que se destaca en la materia de Protocolo y Oratoria de la Universidad Tecnológica de El Salvador, porque es necesario que los estudiantes comprendan la importancia de saber comportarse, de respetar a sus semejantes, de abanderar todas sus acciones con actos de cortesía que les abrirán las puertas en su mundo profesional y laboral.

SALUDAR A TODAS LAS PERSONAS MUESTRA QUE ERES UNA PERSONA PROFESIONAL Y EDUCADA

La sociedad cada vez está más materialista y se ha olvidado la cortesía y las buenas maneras de ser, por lo tanto, está en cada uno de nosotros, el no permitir que se enfríen las relaciones con nuestros semejantes, debemos mantener y promover el saludar siempre con agrado y cortesía. Los profesionales de este nuevo siglo debemos marcar la diferencia y dar la iniciativa, además presentar siempre una imagen sólida y fraterna, será un elemento diferenciador que nos ayudará en nuestra labor cotidiana y para hacer negocios.

 

Un caso cuando mostramos mala eduación:

EL USO DE LOS MOVILES DURANTE UNA REUNIÓN MUESTRA MALA EDUCACIÓN

Se debe tener mucho cuidado cuando estamos en una reunión con una o varias personas, porque al concentrarnos en revisar los correos, chats o redes sociales en el teléfono móvil, lo que inconscientemente le estamos comunicando  al interlocutor es "no me interesa lo que me dices, es más importante lo que leo en mi móvil", lo cual es una actitud que muestra falta de respeto y consideración con la otra o las otras personas. 

Les comparto esta interesante información que proviene de sitio www.protocolo.org:

 http://www.protocolo.org/social/en_publico/normas_de_educacion_el_uso_de_los_telefonos_moviles_en_publico.html

Normas de educación. El uso de los teléfonos móviles en público.

• ¿Es correcto tomar notas en una tableta en una reunión de trabajo? ¿Y consultar el correo? ¿Cómo debemos comportarnos?
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Autor: Eilene Zimmerman, Nueva York.

Normas de educación para el uso de móviles en público

¿Es correcto tomar notas en una tableta en una reunión de trabajo? ¿Y consultar el correo? ¿Cómo debemos comportarnos?
Los aparatos tecnológicos ya no son solo instrumentos de trabajo fijos. Se llevan encima todo el tiempo, tanto en el ocio como en el trabajo. Esa mezcla de habilidades y posibilidades también acarrean nuevas normas de conducta social que no nos las han enseñado en el colegio ni en casa. Sabemos que no se come con la boca llena, ¿pero está bien consultar los mensajes del móvil delante de otras personas en la mesa?
Su empresa permite a los empleados llevar sus propios aparatos electrónicos móviles, como teléfonos y tabletas, a la oficina. ¿Significa eso que tienen libertad para utilizarlos cuando les parezca oportuno?

Aunque estos aparatos permiten estar en contacto con compañeros y clientes, deben emplearse con discreción y en formas que ayuden a realizar el trabajo, responde Anna Post, experta en protocolo del Instituto Emily Post en Burlington, Vermont. En la medida de lo posible, debemos prestar toda la atención a aquellos con los que estamos reunidos o hablando. "La impresión que se tiene cuando alguien está tecleando en un aparato es que su atención está dividida", advierte.

Durante las reuniones, alguien prefiere tomar notas en su tableta, teléfono inteligente u ordenador portátil. ¿Es esto admisible?

La presencia de teléfonos inteligentes y tabletas en las salas de reuniones es algo bastante nuevo, pero, a diferencia de los ordenadores portátiles, por lo general se asocian con juegos, mensajes y otras actividades no relacionadas con el trabajo. Matt Eventoff, propietario de Princeton Public Speaking, una empresa de formación en técnicas de comunicación, recomienda: "Debemos advertir a las otras personas presentes que usamos el iPad o el teléfono para tomar notas".

¿Está mal leer discretamente mensajes personales de correo electrónico o de texto en aparatos móviles cuando estamos en la oficina y entre compañeros?

Por muy discreto que sea uno, es fácil distraerse leyendo y respondiendo mensajes. Si acaba pasando mucho tiempo encorvado sobre su aparato, puede perderse pistas sociales importantes y señales que solamente pueden captarse cara a cara, explica Rachel Weingarten, experta en protocolo empresarial y presidenta de Interrobang, una empresa neoyorquina especializada en estrategias de marketing.

¿Y podemos responder llamadas de móvil cuando estamos en el trabajo?

Si tenemos que atender una llamada personal, es mejor que encontremos un lugar privado para hablar, sugiere Weingarten, autora de Career and corporate cool (Elegancia profesional y empresarial). Y si estamos en una reunión, solo debemos responder a las llamadas urgentes. No debemos usar el bluetooth ni cualquier otro auricular inalámbrico, aconseja Mark A. Gilmore, presidente de Wired Integrations, una asesoría de San José, California. "Nadie quiere ver luces azules parpadeantes mientras hace una presentación. Es de mala educación", añade.

Si dirigimos una reunión o una presentación, ¿cómo nos aseguramos de que los presentes prestan atención a los oradores y no a sus teléfonos o tabletas?

Es conveniente establecer unas normas básicas, advierte Post. "Los buenos modales tienen que ver con las expectativas sociales", dice, "y cuando uno deja claro cuáles son esas expectativas, es más fácil levantar la ceja si alguien contesta a una llamada".

Aunque los aparatos móviles sean propiedad de los empleados, la red inalámbrica que utilizan pertenece a la empresa, así como parte de la información que examinan y almacenan. ¿Qué precauciones se deben tomar para proteger a la empresa y eximirla de cualquier responsabilidad si pierden el teléfono o la tableta?

Se debe averiguar si la empresa tiene normas sobre el "uso admisible" de los aparatos móviles. Si no las tiene, lo mejor es que establezca su propia protección, recomienda Kieran Norton, director de Deloitte, una empresa de servicios profesionales relacionados con la seguridad y la privacidad. "Asegúrese de que se requiere un número pin para desbloquear el aparato y, si es posible, instale el autoborrado, que permite borrar a distancia toda la información", aconseja, y añade que posiblemente se necesite ayuda para hacerlo, y para codificar los datos de modo que no puedan ser leídos si caen en manos de otra persona.